281-540-4409

쉽고 빠른 One-Stop 모바일 조사

환자경험 조사 진행을 위한 모든 과정이 사전에 준비되어 있습니다.
조사 진행을 위해 해야 할 일은 문자메시지 전송문구를 복사한 후 조사대상 고객에게 문자메시지로 발송만 하면 됩니다.
조사 결과는 자동으로 집계되며 간략한 보고서 형태로 확인할 수 있습니다.

병원 규모 및 조사 목적에 맞게 서비스 선택 가능

  • 환자경험 평가

    입원환자

    심평원이 진행하는 환자경험 평가와 동일한 조사설계를 통해 조사를 진행합니다.

  • 고객만족도 조사

    입원, 외래환자

    사전에 정의된 고객만족도 조사 문항 중 원하는 문항을 선택하여 질문지를 작성한 후 조사를 진행할 수 있습니다.

조사 진행 시 편리하게 선택할 수 있는 부가 옵션

환자경험 평가 진행 시 옵션을 통해 VOC 문항을 추가하여, VOC 내용도 함께 응답을 받을 수 있습니다.
또한 응답자에게 일정한 사례품을 지급하고 싶은 경우, 조사 종료 후 모바일상품권을 응답자에게 제공할 수도 있습니다.

  • VOC 문항
  • 응답자 사례품

VOC 옵션을 통해 환자들의 진솔한 의견을 들으실 수 있습니다.

병원 의료진이나 직원들은 매우 친절하고 설명도 잘 해주시지만
진료를 위해 대기시간이 길다는 것이 많이 아쉽습니다.
주차장에 주차선이 잘 보이지 않아 주차하는데 어려움이 있습니다.

(A병원 이용 환자의견)

간편한 가입 및 이용절차

아래와 같이 회원가입 절차로 회원가입 후 바로 조사를 진행할 수 있습니다.

  • 01

    가입신청
  • 02

    가입검증 후
    가입완료
  • 03

    조사등록
  • 04

    전송문구 복사
    (문자메시지 발송)
  • 05

    결과확인

신뢰도 높은 조사 시스템

  • 병원컨설팅 전문기관

    2016년 부터 환자경험 평가와 관련한 다수의 컨설팅 프로젝트를 진행하였습니다. 본 시스템을 통한 조사결과에 대해 부가적인 컨설팅 서비스도 함께 제공해 드립니다.

  • 조사 전문가의 설계

    본 시스템은 모바일 조사로 설계가 되어 있지만, 심평원의 환자경험 평가 결과와 유사한 결과가 도출될 수 있도록 조사 전문기관이 시스템 설계 과정에 참여하였습니다.

  • 조사 방법 업데이트

    심평원의 조사 방법이 변경되거나 샘플 수 및 할당에 대한 기준이 변경될 경우 변경된 기준으로 조사를 진행하실 수 있도록 시스템이 신속하게 업데이트 됩니다.

지금 바로,
여러분 병원의 환자경험 평가를 무료로 진행해 보세요.